ISO (Organização internacional de normalização) é o maior desenvolvedor e editor de normas internacionais do mundo.

ISO é uma rede dos institutos nacionais de normalização de 157 países, um membro por país, com um Secretariado Central em Genebra, na Suíça, que coordena o sistema.

ISO é uma organização não-governamental que faz a ponte entre os setores público e privado. Por um lado, muitos dos seus institutos são parte da estrutura governamental de seus países ou estão mandatados pelos respectivos governos. Por outro lado, outros membros têm as suas raízes exclusivamente no sector privado, tendo sido criado por parcerias nacionais de associações industriais.

Portanto, a norma ISO permite que se chegue a um consenso sobre soluções que atendam às necessidades dos negócios e as necessidades mais amplas da sociedade.

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